Foire aux questions
Nous répondons à vos questions
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre expérience en Galice.
Comment réserver un tour ?
Choisissez l'expérience souhaitée, cliquez sur « Réserver », sélectionnez la date et le nombre de places sur le calendrier et finalisez le paiement. Vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Tous nos tours offrent une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'activité. Passé ce délai, consultez les conditions de chaque expérience.
Faut-il payer au moment de la réservation ?
Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée lors de la réservation. Pour certaines expériences, il est possible de réserver maintenant et de payer plus tard ; cela sera indiqué sur le calendrier.
Dans quelles langues les tours sont-ils proposés ?
La plupart de nos expériences sont proposées en espagnol et en anglais. Chaque tour indique ses langues disponibles dans la fiche « Informations pratiques ».
Où se trouve le point de rencontre ?
Chaque tour a son propre point de rencontre, indiqué sur la fiche de l'expérience et dans l'e-mail de confirmation. Nous vous recommandons d'arriver 10 à 15 minutes à l'avance.
Les tours conviennent-ils aux enfants ?
La plupart de nos expériences conviennent à tous les âges. Si vous voyagez avec de jeunes enfants ou avez un besoin particulier, écrivez-nous et nous vous conseillerons.
Travaillez-vous avec de grands groupes ou des réservations privées ?
Oui. Nous organisons des expériences privées et pour groupes, y compris des excursions exclusives pour croisiéristes. Contactez-nous et nous préparerons une proposition sur mesure.
Que se passe-t-il s'il pleut ?
En Galice, le temps fait partie du charme. Les tours ont lieu sauf conditions météorologiques défavorables ; si une activité est annulée pour cause de force majeure, nous vous proposons un changement de date ou un remboursement.
