Foire aux questions
Nous répondons à vos questions
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre expérience en Galice.
Comment réserver un tour ?
Choisissez l'expérience souhaitée, cliquez sur « Réserver », sélectionnez la date et le nombre de places sur le calendrier et finalisez le paiement. Vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Vous pouvez modifier ou annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 12 heures avant le départ. Si vous avez souscrit la Protection Annulation Voyage, vous pouvez demander un changement ou un remboursement jusqu’à 1 heure avant le départ ; les frais de protection et les frais de service ne sont pas remboursables. En cas de non-présentation, le montant total sera facturé.
Faut-il payer au moment de la réservation ?
Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée lors de la réservation. Pour certaines expériences, il est possible de réserver maintenant et de payer plus tard ; cela sera indiqué sur le calendrier.
Dans quelles langues les tours sont-ils proposés ?
La plupart de nos expériences sont proposées en espagnol et en anglais. Chaque tour indique ses langues disponibles dans la fiche « Informations pratiques ».
Où se trouve le point de rencontre ?
Chaque tour a son propre point de rencontre, indiqué sur la fiche de l'expérience et dans l'e-mail de confirmation. Nous vous recommandons d'arriver 10 à 15 minutes à l'avance.
Les tours conviennent-ils aux enfants ?
La plupart de nos expériences conviennent à tous les âges. Si vous voyagez avec de jeunes enfants ou avez un besoin particulier, écrivez-nous et nous vous conseillerons.
Travaillez-vous avec de grands groupes ou des réservations privées ?
Oui. Nous organisons des expériences privées et pour groupes, y compris des excursions exclusives pour croisiéristes. Contactez-nous et nous préparerons une proposition sur mesure.
Que se passe-t-il s'il pleut ?
En Galice, le temps fait partie du charme. Les tours ont lieu sauf conditions météorologiques défavorables ; si une activité est annulée pour cause de force majeure, nous vous proposons un changement de date ou un remboursement.
